www.alpematic.com Márketing olfativo, ambientación, neutralización de olores

La mejor manera de quedarse para siempre en la memoria de sus clientes es a través del olfato. Pero tenga cuidado, no todos los aromas identifican plenamente su empresa. El olor debe ser la huella digital de su compañía. Cierre los ojos e imagine que va caminando por una calle cualquiera de su ciudad, llevaba horas interminables de trabajo y no ha comido desde hace mucho rato. Hace un frío de congelador. Va caminando y de repente se posa en el ambiente un olor intenso a café. A medida que usted avanza el aroma de café con leche se hace más fuerte y sus deseos de beberlo se agudizan: se imagina sentado plácidamente tomando con sus manos frías el pocillo caliente y humeante, en su mente acerca el recipiente hasta su nariz y la esencia de ese olor le llega hasta su rostro en forma de vapor tibio. Tal vez acompañe ese café con un pan de queso, pero por ahora lo importante es encontrar el lugar de donde brota el aroma.Es posible que esta escena traiga a su memoria el nombre de su cafetería favorita, aquella donde se sienta al salir de la oficina. Así funciona el marketing olfativo, uno de los interesantes temas que fueron abordados durante la pasada Feria Internacional de Turismo – Fitur 2011, en el salón de Fiturtech, llevada a cabo en Madrid, España en el mes de enero.“Según la Universidad de Rockefeller, recordamos el 1% de lo que se toca, el 2% de lo que se oye, el 5% de lo que se ve y el 35% de lo que se huele. Nuestro ánimo se incrementa en un 75% si nos exponemos a un olor positivo. Es el sentido con capacidad de afectar emocionalmente al consumidor, más que cualquier otro. El olor actúa como un 'vendedor silencioso' porque genera más recordación que los otros sentidos", explicó Andrés Astaiza, gerente general de la compañía Olfabrand, especializada en estrategias emocionales para marketing.Cuando usted abre una crema antisolar se dispara el olor que le trae a su memoria el recuerdo de sus vacaciones, y rememora más vívidamente que si viera las fotografías o los videos. Esto es exactamente lo que debe buscar una marca: la recordación y la fidelización, lograr instalarse en la memoria de sus clientes y seducirlos para que regresen una y otra vez.Según Astaiza “en empresas con una muy buena construcción de marca (Top of mind) es muy efectivo avanzar hacia una estrategia de conexión emocional con sus clientes. Es decir, pasar de un proceso de recordación a una relación directa con los usuarios a partir de experiencias de compra”. www.alpematic.com

Vía gerenciaviajes.com

Alpematic ambienta con un aroma personalizado a Ferrari

Las tiendas Ferrari del principado de Andorra han contratado los servicios profesionales de Alpematic para dar un toque de distinción y elegancia exclusiva en sus establecimientos. "Con el sistema "nebularoma" hemos conseguido que la fragancia elegida por el cliente se disperse en su máxima capacidad por toda la superficie del espacio de atención al público y de exposición, con una homogeneidad total y permanente" (Sonia Valls, técnica)

El márketing olfativo está llegando a niveles de demanda nunca antes conseguidos, ya que las empresas, comercios, centros de trabajo y marcas en general, han dado con un medio único e innovador, sencillo y económico, de ofrecer y comunicar a sus clientes un nuevo valor añadido y una experiencia única durante su estancia en el local altamente positiva, creando en ellos un recuerdo olfativo asociado directamente al producto y al establecimiento. Esta técnica de márketing promueve en los clientes una tendencia a permanecer más espacio de tiempo y está relacionada con el aumento de ventas.

Alpematic en México

La enseña de Markéting olfativo está totalmente operativa en México. Nuestro representante ha puesto en marcha diversos servicios de aromatización en la ciudad de Queretano, base comercial de la marca en el país.

El marketing del olfato es relativamente nuevo en México, pues hasta hace poco, los anuncios con aromas solían ser exclusivos de la industria de las fragancias y cosméticos. Cada vez son más las empresas modernas que se atreven a utlizarlo, pues constituye una ventaja competitiva que otros medios como Internet no pueden aprovechar. Consiste en la instalación de acondicionadores de olores, que tienen por objetivo amenizar un punto de venta y prolongar la visita del cliente eventual. Las cifras demuestran que una tienda con aroma, puede ser hasta 33% más rentable que una que no lo tiene. Las grandes marcas buscan reforzar su identidad utilizando fragancias que las identifiquen a través del diseño "Odotipo", que consiste en una forma aromática estable que se inscribe como uno de los elementos distintivos de una marca, por lo que no se trata sólamente de perfumar el ambiente de un punto de venta. Las empresas buscan obtener un olor peculiar y único, que no sea asociado a otra marca. La creación de un "odotipo" o "imagen olfativa" supone un proceso de elaboración donde se toma en cuenta a qué tipo de público va dirigido el producto, qué tipo de sensación se busca recrear y las emociones que pretende evocar. No se trata tan sólo de lograr un buen olor, sino un olor con un sentido y una lógica que refuerce la identidad de la marca. En la actualidad, los establecimientos de comida son los que se han atrevido a utilizar este tipo de marketing. El aroma a pan recién sacado del horno o a café preparado, fueron los primeros en utilizarse como táctica en la industria del marketing del olfato. En Estados Unidos marcas como Hard Rock Café, Ritz Carlton, Nestlé, Coca-Cola, Marriot y Macy´s, entre otras, han probado los acondicionares y conseguido exitosos resultados. Disney en sus parques de diversiones entrega realismo a las presentaciones con olor a goma quemada o pólvora, mientras que en sus calles impregna aroma a palomitas de maíz con el fin de que a sus visitantes les abra el apetito.

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